SERVICE wird bei JB-Lighting groß geschrieben

JB-Lighting fertigt hochtechnische Qualitätsprodukte für professionelle Anwender. Unsere Movinglights überzeugen – neben ihrer Leistungsfähigkeit und Funktionalität – besonders durch ihre Langlebigkeit, den geringen Betriebskosten und einem minimalen Wartungsaufwand.

So haben wir z. B. unsere Spotlights als einer der ersten Hersteller ausschließlich mit einer Modul-Einschubtechnik ausgestattet. Diese Einschübe sind so konstruiert, dass sie ohne manuelles Trennen von Kabeln einfach direkt entnommen, gereinigt bzw. gewartet und wieder positionsgetreu eingesetzt werden können. Schneller und zeitsparender geht es kaum. Doch kann es durch den harten Tour-Alltag und dem jahrelangen Einsatz dennoch zu Defekten bzw. Transportschäden kommen – dann ist unser Service-Team gefragt.

Service-Qualität „Made in Germany“

Wir streben nicht nur bei der Leistungsfähigkeit unserer Produkte nach dem Optimum, sondern auch oder gerade beim Service. Das macht den Unterschied und sorgt dafür, dass eure JB-Produkte auch noch nach vielen Jahren im Einsatz perfekt funktionieren, ohne an Performance zu verlieren.
Gleichbleibend hohe Servicequalität zeichnet uns aus und ist nur einer der Gründe dafür, dass sich JB-Movingheads einer so großen und stetig wachsenden Fangemeinde erfreuen – und das macht uns besonders stolz.

Hier sind absolute Experten am Werk

Von der Auftragsannahme bis hin zur abschließenden Qualitätskontrolle werden alle Arbeitsschritte von qualifizierten und erfahrenen Fachkräften ausgeführt.
Auf Basis eurer Fehlerbeschreibung im Service-Formular findet am Testbrett eine detaillierte Fehleranalyse statt, die als Grundlage zur Angebotserstellung dient. Hierzu werden alle Teile gereinigt, die die Funktion beeinträchtigen können. Hat das instandgesetzte Gerät alle Funktionstest erfolgreich durchlaufen, wird dieses transportsicher zur Abholung bzw. zum Versand vorbereitet.

Kurze Durchlaufzeiten

Wir wissen, dass Ihr nur dann profitabel mit unseren Produkten arbeiten könnt, wenn diese möglichst umgehend nach einem Defekt wieder einsetzbar sind. Als Hersteller, der kaum auf Zulieferer angewiesen ist, verfügen wir über ein umfangreiches Ersatzteillager, auf das wir jederzeit zugreifen können.
Dadurch ist es möglich, die Durchlaufzeiten im Service sehr kurz zu halten sowie einen schnellen und kostengünstigen Support mit Original-Ersatzteilen zu bieten. Lange Lieferzeiten und hohe Ausfallkosten werden somit vermieden.

SERVICE ÖFFNUNGSZEITEN

Die Warenanlieferung bzw. -abholung bei unserer Serviceabteilung kann werktags von 9.00 – 17:00 Uhr (freitags bis 15:00 Uhr) am Tor 1 erfolgen.
Nach vorheriger Absprache mit unserem technischen Support können in dringenden Ausnahmefällen auch frühere Anlieferungs- bzw. spätere Abholungszeiten vereinbart werden.

SERVICE-FORMULAR

Um eine schnellere Bearbeitung eurer Reparaturanfragen zu gewährleisten, nutzt bitte unser Service-Formular und fügt dieses zudem ausgefüllt und ausgedruckt jedem Produkt beim Versand bei.
Besuch aus Österreich: Firmenführung bei JB-Lighting
Vor ein paar Wochen durften wir die Teams von Vour Events und VTP Veranstaltungstechnik bei uns in Blaustein begrüßen
mehr erfahren
Stadttheater Bern: JB-Movingheads im Einsatz
Im traditionsreichen Stadttheater Bern sind jetzt unsere M18 Profile und P18 Profile HC im Einsatz.
mehr erfahren
8 x M18 beim Musical-Gastspiel „Ludwig 2“
Wir freuen uns riesig, dass unser langjähriger Kunde ETHA aus Urspringen in 8 unserer M18 Movinglights investiert hat!
mehr erfahren
Rückblick auf die JTSE in Paris
Unser französischer Händler Expelec SA hat unsere Movingheads auf der JTSE in Paris auf einem fantastischen Stand präsentiert.
mehr erfahren
Newsletter abonnieren
Cookie-Richtlinie
Für die ordnungsgemäße Funktion unserer Website setzen wir so genannte Cookies ein. Weitergehende Informationen hierzu sind in unserer Datenschutzerklärung zu finden.
Diese Cookies helfen uns dabei, die Bedienung und Funktion der Website zu ermöglichen. Sie stellen Grundfunktionen sicher und sind daher nicht deaktivierbar.
Mit Ihrer Zustimmung erlaubst Du das Laden von externen Medien, was mit dem Setzen systembedingter Cookies des jeweiligen Anbieters verbunden ist.
(Google Maps, Vimeo, YouTube)
Über Marketing-Cookies wird es uns ermöglicht, den Inhalt auf unserer Website aber auch die Werbung auf Drittseiten möglichst relevant für Dich zu gestalten. Bitte beachte, dass Daten hierfür teilweise an Dritte wie z. B. Google oder Facebook übertragen werden. Wir verwenden Google Adwords und Google Analytics.
Impressum|Datenschutz
close
JB User-Network – das Community-Portal
Wer hat welche und wie viele JB-Produkte im Bestand und wo kann ich diese anmieten? Die Antwort liefert dir unser User-Network. Einfach nach Ort oder PLZ, Entfernung sowie benötigtem JB-Produkt filtern und dir werden sofort mögliche Verleiher angezeigt – los geht’s!
Registrierung
Damit du unser User-Network nutzen kannst bzw. deine Firmendaten (Mein Konto) und deinen Bestand an JB-Geräten hinterlegen kannst, ist eine Registrierung mit anschließender Autorisierung erforderlich!
Jetzt registrieren