WISSEN, WORAUF ES EUCH ANKOMMT!WISSEN, WORAUF ES EUCH ANKOMMT!
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WISSEN, WORAUF ES EUCH ANKOMMT!


Bestmöglicher technischer Support von A–Z

SERVICE wird bei JB-Lighting groß geschrieben

WISSEN, WORAUF ES EUCH ANKOMMT!


Bestmöglicher technischer Support von A–Z

JB-Lighting fertigt hochtechnische Qualitätsprodukte für professionelle Anwender. Unsere Movinglights überzeugen – neben ihrer Leistungsfähigkeit und Funktionalität – besonders durch ihre Langlebigkeit, den geringen Betriebskosten und einem minimalen Wartungsaufwand.

So haben wir z. B. unsere Spotlights als einer der ersten Hersteller ausschließlich mit einer Modul- Einschubtechnik ausgestattet. Diese Einschübe sind so konstruiert, dass sie ohne manuelles Trennen von Kabeln einfach direkt entnommen, gereinigt bzw. gewartet und wieder positionsgetreu eingesetzt werden können – schneller und zeitsparender geht es kaum. Doch kann es durch den harten Tour-Alltag und dem jahrelangen Einsatz dennoch zu Defekten bzw. Transportschäden kommen – dann sind unsere Spezialisten vom technischen Support gefragt.

Service-Qualität „Made in Germany“

Nicht nur bei der Performance unserer Produkte streben wir nach dem Optimum, sondern auch oder gerade beim Service – und genau das macht bei JB-Lighting den Unterschied. Unser technischer Support sorgt dafür, dass eure JB-Produkte auch noch nach Jahren im hartem Show- und Bühneneinsatz funktionieren, ohne an Performance zu verlieren.
Gleichbleibend hohe Servicequalität zeichnet uns aus und ist nur ein Garant dafür, dass sich JB-Lighting einer so großen und stetig wachsenden Fangemeinde erfreut – und das macht uns besonders stolz.

Hier sind absolute Experten am Werk

Von der Auftragsannahme bis hin zum abschließenden Qualitätskontrolle, werden alle Arbeitsschritte ausschließlich von hoch qualifizierten und erfahrenen Mitarbeitern ausgeführt.
Auf Basis eurer Fehlerbeschreibung im Service-Formular findet am Testbrett eine detaillierte Fehleranalyse statt, die als Grundlage zur Angebotserstellung dient. Hierzu werden alle Teile gereinigt, die die Funktion beeinträchtigen können. Hat das instandgesetzte Gerät alle Funktionstest erfolgreich durchlaufen, wird dieses transportsicher zur Abholung bzw. zum Versand vorbereitet.

Kurze Durchlaufzeiten

Wir wissen, dass Ihr nur dann profitabel mit unseren Produkten arbeiten könnt, wenn diese möglichst umgehend nach einem Defekt wieder einsetzbar sind. Als Hersteller, der kaum auf Zulieferer angewiesen ist, verfügen wir über ein umfangreiches Ersatzteillager, auf das wir jederzeit zugreifen können.
Dadurch ist es möglich, die Durchlaufzeiten im Service sehr kurz zu halten sowie einen schnellen und kostengünstigen Support mit Original-Ersatzteilen zu bieten. Lange Lieferzeiten und hohe Ausfallkosten werden somit vermieden.

Der direkte Draht zum JB-Service

Benjamin Šimeg

Serviceleiter
+49 (0)7304 9617-75
simeg@jb-lighting.de

Roland Grundner

Technischer Support
+49 (0)7304 9617-74
grundner@jb-lighting.de

SERVICE ÖFFNUNGSZEITEN


Die Warenanlieferung bzw. -abholung bei unserer Serviceabteilung kann werktags von 9.00 – 16.30 Uhr (freitags bis 14.30 Uhr) am Tor 1 erfolgen
Nach vorheriger Absprache mit unserem technischen Support können in dringenden Ausnahmefällen auch frühere Anlieferungs- bzw. spätere Abholungszeiten vereinbart werden.

SERVICE-FORMULAR


Um eine schnellere Bearbeitung eurer Reparatur- Anfragen zu gewährleiten, nutzt bitte unser Service- Formular und fügt dieses zudem ausgefüllt und ausgedruckt jedem Produkt beim Versand bei.

Persönliche und professionelle Beratung

Gerade in einer hektischeren, digitalen Welt sind der persönliche Kontakt, eine partnerschaftliche Beratung auf Augenhöhe und ein gegenseitiger Erfahrungsaustausch durch nichts zu ersetzen. Nur so ist es möglich zielführend die bestmöglichen Lösungen zu finden, weiterzuentwickeln oder anzubieten.
Denn neben den reinen Gerätefakten, müssen gerade im Veranstaltungsbereich viele weitere Faktoren bei einer Kaufentscheidung berücksichtigt werden. So spielen vor allem die Betriebskosten, Leuchteneffizienz, Funktionalität und Handling, Lebensdauer und Wartungsintensität, Zuverlässigkeit und Verarbeitungsqualität eine immer entscheidendere Rolle.
Denn es gilt die optimale Lösung zu finden, die durch Preis-Leistung überzeugt und sich kurz-, mittel- und langfristig für euch rechnet. Unser Vertriebsteam berät euch hierzu gerne persönlich – telefonisch, bei einem Termin bei euch vor Ort oder bei einem Besuch bei JB-Lighting in Blaustein, mit einer Live-Vorführung unserer Hightech-Movinglights im hauseignen Showroom.

Unser Vertriebsteam berät euch gerne!

Jörg Zimmermann

Vertriebsleiter
+49 (0)7304 9617-70
zimmermann@jb-lighting.de

Michael Nothelfer

Technischer Vertrieb
+49 (0)7304 9617-22
nothelfer@jb-lighting.de

Jörg Reimund Sieper

Vertrieb
+49 (0)172 529 5227
sieper@jb-lighting.de

Lisa Ott

Vertriebsinnendienst
+49 (0)7304 9617-25
ott@jb-lighting.de

VON JB-LIGHTING BESTENS BEDIENT


In unserem Download-Center findet Ihr alle Informationen, Dateien und Parameter, die für den Betrieb und das Handling eurer JB-Produkte benötigt werden – von produkt- und pultspezifische Libraries über DMX-Protokolle und photometrische Daten bis hin zu 3D- und CAD-Zeichnungen, Handbüchern und Prospekten.

Spotlights

Profile

Washlights

Controller

Zubehör

Licon1.. Offline Editor - 24.05.2013
Licon1_Offline_Editor_061.zip

Spotlights

– nicht mehr in Produktion –

Washlights

– nicht mehr in Produktion –

Controller

– nicht mehr in Produktion –

Scanner

– nicht mehr in Produktion –

NICHT FÜNDIG GEWORDEN!


Du bist nicht fündig geworden, brauchst andere Unterlagen oder hast Fragen hierzu, dann nimm einfach Kontakt mit uns auf – wir helfen gerne.

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MIT JB-LIGHTING „ON TOUR“


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