HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Hier gibt’s die Antworten
Das Interesse an unseren Produkten und unserem Unternehmen ist groß – das freut uns sehr. Je höher das Interesse, umso mehr Fragen hat man. Nach dem Motto „Gut zu wissen“ haben wir dir die häufigsten Fragen an dieser Stelle zu einem FAQ zusammengefasst. Interessiert dich ein spezielles Thema? Dann kannst du alle relevanten Fragen zu diesem Themengebiet per Klick auf das entsprechende Keyword einschränken.
Sind auch andere, eigene Gobomotive möglich?
„Ja, auf Anfrage und je nach Motiv, jedoch nur schwarzweiß. Das Wunschmotiv muss uns als Vektorgrafik geschickt werden, vorzugsweise im DXF-Format (.dxf). Wende dich bei Bedarf oder für weitere Fragen gerne direkt an Benjamin „Benni“ Simeg vom Serviceteam.“
Wo kann ich JB-Geräte kaufen?
„Über einen unserer Händler oder direkt bei uns. Melde dich gerne hierzu unter info@jb-lighting.de bei Lisa Ott.
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Wie komme ich an Ersatz-Gobos?
„Schreib einfach eine E-Mail an unseren technischen Support. Benni und Roland helfen dir gerne weiter.“
Gibt es die JB-Leuchten auch in anderen Farben?
„Ja, auf Anfrage! Bisher haben wir unsere Movingheads, die standardmäßig in Schwarz geliefert werden, auch in Sonderfarben wie Silber, Gold und Weiß für spezielle Kundenwünsche produziert. Wenn du Bilder hierzu suchst, gerne mal auf Instagram stöbern, dort wirst du garantiert fündig. Bei Interesse hilft dir unser Vertrieb gerne weiter.“
Ich brauche Ersatzteile. An wen kann ich mich wenden?
„Am besten direkt an Benjamin Simeg und Roland Grundner vom Serviceteam.“
Kann ich das Material bzw. die Geräte auch über euch finanzieren/leasen?
„Nein, wir selbst bieten keine Finanzierung an. Wir können dir aber Leasinggesellschaften empfehlen, mit denen wir schon jahrelang zusammenarbeiten. Melde dich hierzu gern unverbindlich bei Lisa Ott info@jb-lighting.de . Sie kann dir weitere Infos dazu geben.“
Kann man auch nur Inlays kaufen, ohne Case?
„Nein! Wir bieten Inlays nicht als Zubehör an, sondern nur Cases mit den entsprechenden Inlays als Paket.“
Stellt ihr noch LICON-Lichtmischpulte her?
„Nein! Wir entwickeln und produzieren ausschließlich LED-Movingheads. Repariert können die Lichtmischpulte natürlich noch werden – alle gängigen Ersatzteile haben wir hierfür noch am Lager.“
Wo kann ich JB-Movinglights anmieten?
„Bei einer Vielzahl von Anbietern deutschlandweit. Alle weiteren Informationen hierzu findest du in unserem „User-Network“ – dem Community-Portal von JB-Lighting. Hier erfährst du, Wer, welche und wie viele JB-Produkte im Bestand hat und wo du diese anmieten kannst.“
Kann jeder das JB User-Network nutzen?
„Ja! Du musst dich nur dafür anmelden und kannst dann dort gezielt nach Ort oder PLZ, Entfernung sowie JB-Produkt filtern und dir werden sofort mögliche Verleiher angezeigt. Jetzt registrieren!“
Was kostet ein JB-Movinghead?
„Melde dich für Preisanfragen bzw. für ein unverbindliches Angebot bitte direkt bei unserem Vertrieb – telefonisch oder am besten per E-Mail an: info@jb-lighting.de“
Können die LED-Module getauscht werden?
„Ja, das ist möglich! Der Austausch ist jedoch relativ aufwändig, weshalb wir empfehlen mit dem Austausch unseren Service zu beauftragen.“
Passen die Omega-Bügel an alle Geräte?
„Ja, der Omega-Bügel Standard (Art.-Nr. BLOB02) passt an alle aktuellen Scheinwerfer.“
Kann man Demo-Geräte zum Testen bekommen?
„Ja, schick uns gerne eine E-Mail und dann klären wir mögliche Termine ab.“
