SERVICE wird bei JB-Lighting groß geschrieben
WISSEN, WORAUF ES EUCH ANKOMMT!
Bestmöglicher technischer Support von A–Z
JB-Lighting fertigt hochtechnische Qualitätsprodukte für professionelle Anwender. Unsere Movinglights
überzeugen – neben ihrer Leistungsfähigkeit und Funktionalität – besonders durch ihre Langlebigkeit, den
geringen Betriebskosten und einem minimalen Wartungsaufwand.
So haben wir z. B. unsere Spotlights als einer der ersten Hersteller ausschließlich mit einer Modul- Einschubtechnik ausgestattet. Diese Einschübe sind so konstruiert, dass sie ohne manuelles Trennen von Kabeln einfach direkt entnommen, gereinigt bzw. gewartet und wieder positionsgetreu eingesetzt werden können – schneller und zeitsparender geht es kaum. Doch kann es durch den harten Tour-Alltag und dem jahrelangen Einsatz dennoch zu Defekten bzw. Transportschäden kommen – dann sind unsere Spezialisten vom technischen Support gefragt.
So haben wir z. B. unsere Spotlights als einer der ersten Hersteller ausschließlich mit einer Modul- Einschubtechnik ausgestattet. Diese Einschübe sind so konstruiert, dass sie ohne manuelles Trennen von Kabeln einfach direkt entnommen, gereinigt bzw. gewartet und wieder positionsgetreu eingesetzt werden können – schneller und zeitsparender geht es kaum. Doch kann es durch den harten Tour-Alltag und dem jahrelangen Einsatz dennoch zu Defekten bzw. Transportschäden kommen – dann sind unsere Spezialisten vom technischen Support gefragt.
Service-Qualität „Made in Germany“
Nicht nur bei der Performance unserer Produkte streben wir nach dem Optimum,
sondern auch oder gerade beim Service – und genau das macht bei JB-Lighting
den Unterschied. Unser technischer Support sorgt dafür, dass eure JB-Produkte
auch noch nach Jahren im hartem Show- und Bühneneinsatz funktionieren, ohne
an Performance zu verlieren.
Gleichbleibend hohe Servicequalität zeichnet uns aus und ist nur ein Garant dafür, dass sich JB-Lighting einer so großen und stetig wachsenden Fangemeinde erfreut – und das macht uns besonders stolz.
Hier sind absolute Experten am Werk
Von der Auftragsannahme bis hin zum abschließenden Qualitätskontrolle, werden
alle Arbeitsschritte ausschließlich von hoch qualifizierten und erfahrenen
Mitarbeitern ausgeführt.
Auf Basis eurer Fehlerbeschreibung im Service-Formular findet am Testbrett eine
detaillierte Fehleranalyse statt, die als Grundlage zur Angebotserstellung dient.
Hierzu werden alle Teile gereinigt, die die Funktion beeinträchtigen können. Hat
das instandgesetzte Gerät alle Funktionstest erfolgreich durchlaufen, wird dieses
transportsicher zur Abholung bzw. zum Versand vorbereitet.
Kurze Durchlaufzeiten
Wir wissen, dass Ihr nur dann profitabel mit unseren Produkten arbeiten könnt,
wenn diese möglichst umgehend nach einem Defekt wieder einsetzbar sind. Als
Hersteller, der kaum auf Zulieferer angewiesen ist, verfügen wir über ein
umfangreiches Ersatzteillager, auf das wir jederzeit zugreifen können.
Dadurch ist es möglich, die Durchlaufzeiten im Service sehr kurz zu halten sowie
einen schnellen und kostengünstigen Support mit Original-Ersatzteilen zu bieten.
Lange Lieferzeiten und hohe Ausfallkosten werden somit vermieden.
Full-Service à la JB-Lighting
Mit einer regelmäßigen Wartung bleiben die ohnehin sehr robusten und langlebigen JB-Leuchten bestmöglich in Schuss. Nicht nur deshalb gehört die Reinigung der Geräte bei unserem technischen Support zum Service dazu. Das kannst Du aber auch jederzeit selbst machen. Dafür geben wir Dir mit unserem Service-Kit gerne auch allen wichtigen Utensilien an die Hand, die man für ein Software-Update bzw. die optimale Pflege/Reinigung unserer Movingheads benötigt: zwei hochwertige Pinsel, ein Reinigungstuch, Silikon-Öl und HT-Fett sowie ein Adapter-Kabel (USB auf OTG) für Service-Updates.
Das nachfolgende To-Do Video zeigt, welche Utensilien wann und wie zum Einsatz kommen.
Das nachfolgende To-Do Video zeigt, welche Utensilien wann und wie zum Einsatz kommen.
Reinigung: So wird’s gemacht!
Damit Videos direkt auf unserer Website abgerufen werden können, musst Du unsere Cookie-Richtlinie „Externe Medien“ aktivieren.
Wie macht man es richtig bzw. worauf muss man bei der Reinigung von Movingheads achten? Diese Frage wird Dir in diesem Video stellvertretend für die gesamte P-Serie am Beispiel des P12 beantwortet.
Der direkte Draht zum JB-Service
SERVICE ÖFFNUNGSZEITEN
Die Warenanlieferung bzw. -abholung bei unserer
Serviceabteilung kann werktags von 9.00 – 16.30 Uhr
(freitags bis 14.30 Uhr) am Tor 1 erfolgen
Nach vorheriger Absprache mit unserem technischen
Support können in dringenden Ausnahmefällen auch
frühere Anlieferungs- bzw. spätere Abholungszeiten
vereinbart werden.
SERVICE-FORMULAR
Um eine schnellere Bearbeitung eurer Reparatur-
Anfragen zu gewährleiten, nutzt bitte unser Service-
Formular und fügt dieses zudem ausgefüllt und
ausgedruckt jedem Produkt beim Versand bei.
Persönliche und professionelle Beratung
Gerade in einer hektischeren, digitalen Welt sind der persönliche Kontakt, eine partnerschaftliche Beratung auf
Augenhöhe und ein gegenseitiger Erfahrungsaustausch durch nichts zu ersetzen. Nur so ist es möglich
zielführend die bestmöglichen Lösungen zu finden, weiterzuentwickeln oder anzubieten.
Denn neben den reinen Gerätefakten, müssen gerade im Veranstaltungsbereich viele weitere Faktoren bei
einer Kaufentscheidung berücksichtigt werden. So spielen vor allem die Betriebskosten, Leuchteneffizienz,
Funktionalität und Handling, Lebensdauer und Wartungsintensität, Zuverlässigkeit und Verarbeitungsqualität
eine immer entscheidendere Rolle.
Denn es gilt die optimale Lösung zu finden, die durch Preis-Leistung überzeugt und sich kurz-, mittel- und
langfristig für euch rechnet. Unser Vertriebsteam berät euch hierzu gerne persönlich – telefonisch, bei einem
Termin bei euch vor Ort oder bei einem Besuch bei JB-Lighting in Blaustein, mit einer Live-Vorführung unserer
Hightech-Movinglights im hauseignen Showroom.
Unser Vertriebsteam berät euch gerne!
VON JB-LIGHTING BESTENS BEDIENT
In unserem Download-Center findet Ihr alle Informationen, Dateien und Parameter, die für den
Betrieb und das Handling eurer JB-Produkte benötigt werden – von produkt- und pultspezifische
Libraries über DMX-Protokolle und photometrische Daten bis hin zu 3D- und CAD-Zeichnungen,
Handbüchern und Prospekten.
Aktuelle Downloads
Profile
M18 Profile
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
P18 Profile
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
P18 Profile MK2
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
P12 Profile
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
P10 Profile
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Spotlights
P12 Spot
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
P9 Spot
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Fresnel-Washer
P18 Wash
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
P18 Wash MK2
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
P12 Wash
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
P10 Wash
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Pixel-Washer
Sparx 30
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Sparx 18
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Sparx 12
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Sparx 9
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Zubehör
Upgrade Dongle
Software
Nicht mehr in Produktion
Spotlights
P7 - LED CMY SPOT
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
P4 - BeamSPOT
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Sicherheitshinweis
Konformitätserklärung
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Varyscan P8 - RGB LED SPOT
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Varyscan 7 1200 HTI
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Varyscan P6 575 HMI
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Varyscan P3 250 HTI
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Varyscan P2 250 HTI
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Fixture Libraries
Software
Varyscan 6 575 HMI
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Fixture Libraries
Varyscan Micro 150 HTI
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Fixture Libraries
Varyscan Micro Plus 150 HTI
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Fixture Libraries
Fresnel-Washer
Varycolor 7 1200 HMI
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Fixture Libraries
Varycolor P6 575 HMI
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Fixture Libraries
Varycolor P3 250 HTI
Handbuch
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Varycolor Micro 150 HTI
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Fixture Libraries
Varycolor 6 250 MSD / 575 MSR
250 MSD / 575 MSR ">
Handbuch
Prospekt
Fixture Libraries
Pixel-Washer
Sparx 10
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Sicherheitshinweis
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
2D: Sparx10_2D.zip
3D: Sparx10_3D.zip
Sparx 7
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Sicherheitshinweis
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
2D: Sparx7_dxf.zip
3D: Sparx7_3DS.zip
A12
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
2D: A12_dxf.zip
3D: A12_3DS.zip
A12 - Tunable White
Handbuch
DMX-Protokolle
Photometrische Daten
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
2D: A12_dxf.zip
3D: A12_3DS.zip
A8
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
2D: A8_dxf.zip
3D: A8_3DS.zip
A8 - Tunable White
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
2D: A8_dxf.zip
3D: A8_3DS.zip
JBLED A7
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Fixture Libraries
Software
Zeichnungen/CAD/3D
2D: JBLED_A7_dxf.zip
3D: JBLED_A7_3DS.zip
JBLED A4
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Photometrische Daten
Fixture Libraries
Software
VaryLED 3*84
Handbuch
DMX-Protokolle
Prospekt
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Controller
Licon 1X
Handbuch
Prospekt
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Licon 1
Handbuch
Prospekt
Software
Licon CX
Handbuch
Prospekt
Software
Zeichnungen/CAD/3D
Scan Control 1612
Handbuch
Prospekt
Licon FX
Handbuch
Prospekt
Software
Zeichnungen/CAD/3D
DMX Controller
Handbuch
Zubehör
Wireless TRX
Handbuch
Prospekt
Software
Licon 1X Offline Editor
Software
Scanner
Varyscan 5 MV 1200 HMI
Handbuch
Prospekt
Fixture Libraries
Varyscan 4 EV 1200 HMI
Handbuch
Prospekt
Fixture Libraries
Varyscan 4 1200 HMI
Handbuch
Prospekt
Fixture Libraries
Varyscan 4 CP 575 HMI
Handbuch
Prospekt
Fixture Libraries
Varyscan 3 Special 250 MSD
Handbuch
Prospekt
Fixture Libraries
Varyscan 3 Special Plus 250 MSD
MSD">
Handbuch
Prospekt
Fixture Libraries
News
Congress Centrum Suhl investiert in M18
Das Congress Centrum Suhl ist die größte Veranstaltungshalle in Südthüringen. Für den Veranstaltungsraum "Großer Saal"